Halekulani

Perkhidmatan yang Berfikir, Jangkaan yang Jelas

Halekulani dikenali kerana hospitaliti yang halus—dan itu merangkumi cara ia mengendalikan polisi. Butirannya adalah telus, direka untuk menjadikan penginapan anda lancar dari daftar masuk hingga berlepas.

Daftar Masuk dan Daftar Keluar

Daftar masuk bermula pada pukul 3:00 PM. Daftar keluar adalah pada pukul 12:00 PM (tengah hari). Ketibaan awal dan keberangkatan lewat boleh diatur atas permintaan, tertakluk kepada ketersediaan.

Pembayaran dan Deposit

Satu ID foto yang sah dan kad kredit diperlukan semasa daftar masuk. Kebanyakan tempahan memerlukan deposit satu malam pada masa tempahan. Caj tambahan mungkin dikenakan semasa daftar keluar.

Polisi Pembatalan

Tempahan standard boleh dibatalkan sehingga 7 hari sebelum ketibaan tanpa penalti. Pembatalan yang dibuat dalam tempoh 7 hari mungkin dikenakan caj setara dengan penginapan satu malam. Pakej khas atau tempahan musim puncak mungkin mengikuti terma yang berasingan—sila semak pengesahan anda untuk butiran khusus.

Anak-Anak dan Tetamu Tambahan

Anak-anak dialu-alukan. Katil bayi dan katil lipat tersedia atas permintaan. Caj tetamu tambahan mungkin dikenakan bergantung kepada jenis bilik dan kapasiti.

Haiwan Peliharaan

Halekulani tidak membenarkan haiwan peliharaan, kecuali untuk haiwan perkhidmatan seperti yang ditakrifkan oleh ADA.

Polisi Merokok

Halekulani adalah harta tanpa asap. Merokok tidak dibenarkan di dalam bilik tetamu, lanai, atau kawasan awam. Caj pembersihan akan dikenakan jika terdapat bukti merokok dijumpai.

Aksesibiliti

Hotel ini menyediakan pelbagai penginapan yang mematuhi ADA, termasuk bilik tetamu yang boleh diakses, lif, akses kolam renang, dan tanda visual/taktile. Kakitangan dilatih untuk menyokong tetamu dengan keperluan mobiliti, pendengaran, dan penglihatan.